Отзывы о компании Мотомагазин FREERIDER

Прекрасний продавець. консультант дуже допомогла з вибором різних комплектуючих. Рекомендую магазин.

Прекрасний продавець. консультант дуже допомогла з вибором різних комплектуючих. Рекомендую магазин.

замовляв сальниковий мото-ланцюг , продали безсальниковий. Чому так "вийшло" ,з відповідью морозилися 6 днів. телефонну розмову вели в грубій формі. не раджу звязуватись з цим магазином.

• Комментарий продавца18.10.2024

  1. Після не тощо відправки а вже отримання на Новій Пошті Ви до нас звернулися аж на 16 день з проблемою що не то що Ви замовляли.
  2. Вам відписали що будемо уточнювати це та попросили фото саме упаковки з маркеровкою ланцюга.
  3. Фото Ви надали і це дійсно сталася помилка.
  4. На питання чому Ви не перевірели товар коли забирали на Новій Пошті, Ви відповіли що не розбираєтесь в цих запчастинах.
  5. Вам пояснили що з моменту покупки пройшло вже 16 днів і ми не можемо прийняти повернення а Ви що відповіли ? НАГАДУЮ ! Що Ви навіть і не питали про повернення а ХОТІЛИ Б КОМПЕНСАЦІЮ, ВІРНО ? Чи нагадати ?
  6. Потім Ви почали казати ви ж не хочете щоб я вважав вас шахраями !
  7. А потім що пішло ? Матюки чи нагадати, чи забули вже ! Що сотрудник який з Вами розмовляв по телефону Він кто ? ПІД...СКА, саме Марина ПІД...СКА і що щоб у неї що повинно вирости на лобі ? НАГАДУЮ то що у Вас розте між ногами !!!
  ПІДСУМОК нашої розмови: ми вважаємо що Ви спеціально затягнули повернення нібито не підходящого Вам товару щоб потім вимагати саме не повернення товару а КОМПЕНСАЦІЮ. Умови повернення/обміну товару розписані на кожному товарі.

• Покупатель27.10.2024

  Шановні представники Мотомагазину FREERIDER,Я хочу звернутися до вас щодо ситуації з моїм замовленням, а саме приводною цепкою Regina EB-ORO. Я замовляв сальниковий мото-ланцюг, проте отримав безсальниковий. Це призвело до серйозних незручностей.Декілька уточнень:Необхідність перевірки товару: Коли я отримав товар на Новій Пошті, у мене не було можливості перевірити його безпосередньо, оскільки не маю достатніх знань про технічні деталі.Тривалий час відповіді: Я зв’язався з вами на 16-й день після отримання товару, оскільки помилка стала очевидною тільки після відкриття упаковки.Фото упаковки: Я надав вам фото упаковки з маркеровкою, що підтверджує, що сталося непорозуміння.Потреба у компенсації: Ваша команда зауважила, що не може прийняти повернення товару, але я хотів би отримати компенсацію за невідповідність замовленню, а також врахувати ситуацію, в якій ми опинилися.Я сподіваюся, що ви зможете переглянути цю ситуацію і знайти можливість для компромісу. Я вірив у чесність вашої компанії.Дякую за увагу до мого запиту, і чекаю на вашу відповідь.З повагою.